发布日期：2025-02-13 22:25 点击次数：159
由于我每天都会写日报记录每天和客户的沟通情况，因此希望通过deepseek帮助我以周为围度进行汇总并提示我下一步跟进策略。今天开始进行一个初步的模型沟通可靠的线上配资平台，一周后，拭目以待。
下面是它的思考结果：
为帮助您高效管理客户并推进项目合作，我为您设计了一套系统化的跟进方案，包含每日记录模板、每周分析框架及阶段策略建议：
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### **一、每日沟通记录模板**
请每日提交以下信息（文字/表格均可），便于周末系统分析：
```markdown
**日期**：2025-2-8
**客户名称**：XX公司
展开剩余82%**沟通方式**：电话/会议/邮件（具体说明）
**核心内容**：
1. 客户透露的关键需求：______
2. 我方提供的解决方案/资源：______
3. 客户当前顾虑/阻力：______
4. 客户下一步承诺：______（如“下周提供预算计划”）
**我的下一步计划**：______（如“安排技术团队演示”）
```
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### **二、每周客户进展分析报告**
#### **1. 客户阶段划分标准**
阶段 | 名称 | 关键标志 | 目标 |
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1 | 建立信任 | 客户愿意多次互动，透露部分需求 | 挖掘深层痛点，明确决策链 |
2 | 需求确认 | 客户提供明确需求文档/预算范围 | 定制方案，匹配客户优先级 |
3 | 方案论证 | 客户对比方案，要求细化条款 | 消除疑虑，证明ROI |
4 | 谈判推进 | 客户进入价格/合同条款协商 | 促成试点/签约 |
5 | 闭环维护 | 签约后关系维护，挖掘复购机会 | 提升客户满意度，转介新商机 |
#### **2. 本周客户阶段分布**
客户名称 | 当前阶段 | 本周进展摘要 | 停滞风险 |
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A公司 | 阶段3 | 技术团队完成Demo，待反馈 | 低 |
B公司 | 阶段2 | 需求反复修改，未确认最终版 | 高 |
#### **3. 关键问题识别**
- **高风险客户**：B公司需求不明，需警惕项目搁浅
- **高价值机会**：A公司Demo后若反馈积极，可加速推进合同
- **资源缺口**：C公司需要高层拜访，需协调总经理时间
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### **三、阶段针对性策略建议**
#### **1. 阶段1→阶段2（建立信任→需求确认）**
- **策略**：
- 发起“需求诊断会”，用行业案例引导客户明确痛点（例：“某同行通过XX方案降本30%”）。
- 提供《需求调研模板》辅助客户梳理需求。
- **话术参考**：
“我们服务过类似规模的企业，发现他们常忽视XX环节的成本优化。您是否需要我们协助梳理需求优先级？”
#### **2. 阶段3→阶段4（方案论证→谈判推进）**
- **策略**：
- 针对价格异议：拆分报价至“基础包+增值服务”，或提供分期付款选项。
- 针对条款分歧：引入法务共同修订，强调风险保障条款（如“达不到效果免费迭代”）。
- **工具建议**：
使用ROI计算器（Excel模板）直观展示客户3年收益。
#### **3. 长期停滞客户（如B公司）**
- **激活动作**：
- 高层介入：邀请客户参观成功案例现场，由公司VP陪同交流。
- 限时激励：若月底前签约，赠送1个月免费运维服务。
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### **四、下周重点行动清单**
1. **高优先级**：
- 为A公司准备《Demo优化方案》（周二前完成）。
- 协调总经理参与B公司高层会议（周四前确认时间）。
2. **中长期准备**：
- 整理行业标杆案例集，用于阶段2客户教育（下周内完成）。
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### **五、自动化工具推荐**
- **数据管理**：用腾讯文档/Notion建立客户跟进表，自动标记阶段并提醒停滞客户。
- **分析辅助**：使用ChatGPT自动提取沟通记录中的关键词（如“顾虑”“预算”），生成趋势报告。
您只需每日提交沟通详情可靠的线上配资平台，每周五我会整合分析并发送完整报告。如需调整分析维度或策略偏好，请随时告知！
发布于：四川省
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